KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla İzmir Pergolacı (5757 Sokak No:22/C, Karabağlar / İzmir) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İletişim taleplerinizin yanıtlanması ve müşteri hizmetlerinin sağlanması
• Teklif hazırlanması ve sipariş süreçlerinin yönetilmesi
• Satış sonrası destek ve garanti hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması (açık rızanız doğrultusunda)

3. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında işlenen kişisel veriler şunlardır:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Müşteri işlem bilgileri: Talep ve şikayet kayıtları, hizmet geçmişi
• Dijital izler: Web sitesi kullanım verileri, çerez bilgileri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar, sözleşme gerekliliklerinin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize aktarılabilmektedir. Yurt dışına aktarım yapılmamaktadır.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; telefon görüşmeleri, WhatsApp, web formu ve yüz yüze iletişim kanallarıyla toplanmaktadır. Bu verilerin işlenmesinin hukuki dayanakları: sözleşmenin kurulması ve ifası, kanuni yükümlülüklerimiz ile açık rızanızdır.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. İletişim

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi 0536 277 17 09 numaralı telefonumuz aracılığıyla veya 5757 Sokak No:22/C, Karabağlar / İzmir adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.